Перед началом процесса скачайте последнюю версию микропрограммы с официального портала поддержки – архив должен иметь расширение .bin и размер от 150 до 300 МБ. Для устройств серии V3 потребуется файл с маркировкой FW_3.2.8_RU, выпущенный 14 марта 2024 года.

Подключите технику к сети через фирменное зарядное устройство, убедившись в уровне заряда батареи не менее 65%. На корпусе должен гореть синий индикатор режима ожидания – если мигает желтым, сначала завершите текущий цикл уборки.

Загрузите полученный файл в корневую директорию USB-накопителя формата FAT32. Вставьте флешку в сервисный порт под отсеком для пыли, затем одновременно зажмите кнопки питания и возврата на базу на 7 секунд. Сирена длиной в 2 гудка подтвердит начало установки.

Не прерывайте питание в течение 8-12 минут – мигание RGB-подсветки сменится на постоянное свечение зеленым цветом при успешной инсталляции. Проверьте изменения в меню «О системе», где должна отображаться новая редакция программного обеспечения.
Какие инструменты нужны для обновления прошивки
USB-кабель типа Micro-USB или USB-C – в зависимости от модели устройства. Проверьте разъём на корпусе перед покупкой.

Компьютер с ОС Windows 10/11 или macOS 10.15 и новее. Linux не поддерживается официально.

Официальное приложение производителя – скачайте последнюю версию с сайта разработчика. Для некоторых моделей требуется версия не ниже 2.4.7.

Стабильное интернет-соединение – минимум 5 Мбит/с. Используйте проводное подключение, если Wi-Fi ненадёжен.

Аккумулятор заряжен не менее чем на 50% – при низком уровне энергии процесс может прерваться.

Отвёртка Torx T6 – если требуется физический доступ к плате. В большинстве случаев не нужна.

Резервная копия текущей конфигурации – сохраните логи и настройки через приложение перед началом.
Где скачать последнюю версию ПО для Dyson 360 Heurist
Актуальную прошивку можно загрузить через официальное приложение производителя. Убедитесь, что на смартфоне установлена последняя версия Dyson Link из App Store или Google Play.

Альтернативные источники:

Сайт поддержки – раздел «Загрузки» содержит архив всех выпущенных версий. Форум пользователей – энтузиасты часто выкладывают свежие сборки в тематических ветках.

Платформа Ссылка

iOS App Store

Android Google Play

Перед установкой проверьте контрольные суммы файлов, чтобы избежать повреждённых сборок.
Как подготовить робот-пылесос к обновлению
Отключите устройство от зарядной базы. Полностью зарядите аккумулятор перед началом процесса. Убедитесь, что уровень заряда не ниже 50%.

Очистите контейнер для мусора и фильтры. Остатки пыли могут вызвать перегрев во время загрузки новой версии ПО. Промойте фильтры под проточной водой и дайте им высохнуть.

Удалите посторонние предметы из отсеков. Проверьте щетки, колеса и датчики. Застрявшие волосы или нитки мешают корректной работе системы.

Отключите дополнительные функции. Если устройство поддерживает запланированную уборку, временно деактивируйте расписание.

Закройте все приложения на смартфоне. Фоновые процессы могут прервать передачу данных. Используйте стабильное Wi-Fi-соединение с частотой 2,4 ГГц.

Сбросьте ошибки в журнале. Войдите в меню диагностики через официальное приложение и подтвердите отсутствие активных сбоев.
Пошаговая инструкция по установке новой прошивки
Перед началом убедитесь, что заряд устройства превышает 50%.

1. Скачайте файл с исправлениями с официального сайта производителя. Проверьте контрольную сумму, чтобы избежать повреждённых данных.

2. Подключите робот-пылесос к сети Wi-Fi 2.4 ГГц. Откройте мобильное приложение и перейдите в раздел «Техническое обслуживание».

3. Выберите «Установка исправлений» и загрузите скачанный файл. Дождитесь завершения проверки целостности.

4. После подтверждения совместимости нажмите «Начать». Не прерывайте процесс – это займёт около 7 минут.

5. По окончании устройство перезагрузится автоматически. Проверьте версию ПО в настройках, чтобы убедиться в успешной замене.

При ошибке повторите загрузку или сбросьте настройки сети. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если обновление не запускается
Проверьте подключение к сети – роутер должен работать стабильно, а сигнал Wi-Fi должен быть достаточным для загрузки файлов.

Перезагрузите устройство: отключите его от питания на 30 секунд, затем включите снова и попробуйте повторно запустить процесс.

Убедитесь, что аккумулятор заряжен минимум на 50%, иначе система может блокировать установку новых версий.

Если ошибка сохраняется, сбросьте настройки до заводских через меню обслуживания. Это устранит возможные конфликты в конфигурации.

Скачайте файл повторно – повреждённый архив часто вызывает сбои. Используйте только официальный источник.

Отключите сторонние устройства поблизости: наушники, смартфоны или планшеты могут создавать помехи при передаче данных.

Проверьте дату и время в настройках – неверные параметры приводят к ошибкам аутентификации сервера.

Если проблема не решена, свяжитесь со службой поддержки и сообщите код ошибки (если он отображается).
Как проверить успешность обновления
После завершения процесса модернизации, убедитесь, что устройство корректно загрузилось. На экране управления должна отобразиться актуальная версия прошивки. Сравните её с номером, указанным на официальном сайте производителя.

Запустите тестовый цикл работы. Обратите внимание на отсутствие ошибок в журнале событий. Проверьте, сохраняются ли настройки после перезагрузки.

Подключитесь к мобильному приложению. Если соединение установлено, а функционал работает без сбоев – изменения применены правильно. Убедитесь, что новые функции, описанные в списке изменений, теперь доступны.

Проверьте дату последней модификации в разделе «О системе». Она должна соответствовать моменту завершения процедуры. Если устройство не реагирует на команды или работает нестабильно, повторите установку.
Частые ошибки при самостоятельном обновлении и их решение
Проблема: устройство не распознает файл прошивки.

Проверьте, что скачанный архив не поврежден – сравните контрольную сумму с указанной на официальном ресурсе. Убедитесь, что файл имеет правильное расширение (обычно .bin или .zip). Переименуйте файл, удалив пробелы и спецсимволы.

Ошибка: процесс прерывается на 20-30%.

Отключите другие Wi-Fi-устройства в сети, чтобы снизить нагрузку. Используйте проводное соединение через LAN-адаптер, если доступно. Перезагрузите маршрутизатор перед повторной попыткой.

После завершения система не реагирует на команды.

Удерживайте кнопку сброса 10 секунд до звукового сигнала. Отключите питание на 2 минуты, затем включите снова. Если проблема сохраняется, выполните откат к предыдущей версии через специальный инструмент восстановления.

Некорректная работа датчиков после модификации.

Протрите сенсоры мягкой тканью без ворса. Выполните калибровку через сервисное меню (сочетание кнопок: вкл + режим + турбо). При отсутствии улучшений – переустановите компоненты, используя оригинальные инструкции.